В Steam появилась возможность вернуть деньги за купленные игры

Valve добавила возможность вернуть потраченные в Steam деньги. Но рано радоваться: избавиться от сотен отхваченных на распродаже игр не получится — возврат действует только 14 дней с момента покупки и только если игра/программа были использованы менее 2 часов. Этого, однако, достаточно, чтобы вернуть непонравившуюся или купленную по ошибке игру.

Для возврата необходимо сделать запрос через службу поддержки, потраченные средства возвращают в течение недели на кошелёк Steam или через использованный при оплате платёжный способ.

Valve даёт подробный список случаев, возможен и невозможен возврат средств, но не запрещает обращаться в службу поддержки, если ситуация пользователя отличается от указанных ниже.

Злоупотребления системой, например, попытки бесплатно сыграть в игры, будут отслеживаться. В то же время злоупотреблением не считается случай, когда игра куплена незадолго до распродажи и возврат запрошен, чтобы приобрести её со скидкой.

Тип товара Срок обращения Использование Примечание
Игры и программное обеспечение 14 дней после покупки Не более 2 часов В случае блокировки игры за читерство право на возврат средств теряется
Дополнения 14 дней после покупки Не более 2 часов после покупки дополнения Возможны случаи, когда возврат не производится
Внутриигровые покупки 48 часов после покупки Предметы не были безвозвратно израсходованы, модифицированы или перенесены Возврат не производится, если не предусмотрен разработчиком
Предзаказы В любой момент до релиза или в течение 14 дней после релиза Не более 2 часов
Средства на кошельке Steam 14 дней после перевода на кошелёк Не использовались Должно быть переведено через магазин Steam
Наборы Не указано, но, вероятно, действует правило 14 дней Не более 2 часов для всех составляющих набора Всё содержимое набора должно оставаться на аккаунте.
Возможны случаи, когда в набор входят предмет/дополнение, за которые возврат не производится.
Покупки в других магазинах (цифровые ключи, коды кошелька Steam) Возврат не производится
Фильмы Возврат не производится
Подарки Возврат не производится, если подарок уже активирован

Мы обитаем в Яндекс.Дзене, попробуй. Есть канал в Telegram. Подпишись, нам будет приятно, а тебе удобно 👍 Meow!